Ürünleriniz satış sonrasında da güvence altında.

Firmamızdan satın aldığınız elektrikli el aletleri, fatura tarihinden itibaren üretici veya ithalatçı firma tarafından belirlenen garanti koşulları kapsamında değerlendirilir.

• Üretim veya malzeme kaynaklı arızalar
• Normal kullanım koşullarında ortaya çıkan teknik sorunlar
• Yetkili servis tarafından tespit edilen fabrika çıkışlı kusurlar
• Garanti belgesinde belirtilen parça ve işçilik işlemleri

• Hatalı kullanım, darbe, düşme, sıvı teması veya dış etkenlerden doğan hasarlar
• Yetkisiz kişiler veya servisler tarafından müdahale edilmiş ürünler
• Orijinal yapısında değişiklik yapılmış ürünler
• Kullanım kılavuzuna aykırı şekilde çalıştırılmış ürünler
• Doğal aşınma, sarf malzemesi ve kullanıcı kaynaklı yıpranmalar
• Seri numarası, garanti etiketi veya güvenlik işaretleri zarar görmüş ürünler

Garanti kapsamında olduğunu düşündüğünüz bir sorun yaşamanız halinde ürününüzün yetkili servis tarafından incelenmesi gerekir. İnceleme sonucuna göre onarım, parça değişimi, ürün değişimi veya diğer yasal işlemler uygulanabilir.

• Ürüne ait satış faturası veya fatura bilgisi
• Varsa üretici tarafından düzenlenen garanti belgesi
• Ürünün seri numarası ve model bilgisi
• Arızayı açıklayan kısa bilgi veya servis talep formu
• Ürüne ait temel aksesuar ve parçalar

Garanti süreci, ürünün yetkili servisi veya servis iletişim bilgileri hakkında destek almak için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz.