BÖLÜM 01 İade Koşulları Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilirliğini kaybetmemiş, orijinal ambalajı bozulmamış ve faturasıyla birlikte gönderilmesi gerekir. İade kargo bedeli, ürünün ayıplı olması durumunda firmamız tarafından karşılanır. Ayıpsız ürünlerde iade kargo bedeli müşteriye aittir. Ürünü göndermeden önce iade talebinizi iletişim kanallarımızdan bildirmeniz, sürecin daha hızlı ilerlemesini sağlar.
BÖLÜM 02 Değişim Koşulları Üretim kaynaklı hata veya yanlış ürün gönderimi durumunda, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişim talep edilen ürünün orijinal ambalajında, eksiksiz, kullanılmamış ve faturasıyla birlikte tarafımıza ulaştırılması gerekir. Hatalı veya kusurlu ürünlerde değişim kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
BÖLÜM 03 İade veya Değişim Yapılamayan Durumlar Kullanım hatası sonucu zarar görmüş ürünler Ambalajı açılmış, kullanılmış veya kurulumu yapılmış ürünler Orijinal hali, aksesuarları veya parçaları eksik ürünler Müşteriye özel hazırlanmış, ölçülmüş veya kesilmiş ürünler Tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler
BÖLÜM 04 İade ve Değişim Süreci 1 Talebinizi Bildirin Telefon veya e-posta ile ürün bilgilerini bize iletin. 2 Ürünü Hazırlayın Ürünü faturası, ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla paketleyin. 3 İnceleme ve Sonuç Ürün kontrol edildikten sonra iade veya değişim tamamlanır.
BÖLÜM 05 İade ve Değişim İçin İletişim İade veya değişim talebinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaştırabilirsiniz. Telefon 0539 560 75 38 E-Posta [email protected] Adres Anbar Mahallesi Demirciler Sitesi 14. Cadde No:42, Melikgazi / Kayseri